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四小时直播,GMV凌驾了7200万。这是丁磊直播首秀交出的结果单,在他之前的张向阳、董明珠等企业家,一场直播下来,几千万、几个亿的销售额已经见责不怪了。
今年的618,也演酿成了一场直播带货的狂欢节,除了百亿补助外,淘宝、京东、拼多多三大头部电商平台纷纷邀请各路明星走进直播间带货。扛着直播带货大旗的MCN机构在短期内汹涌澎拜。内容创作者看到了商业化变现的曙光,纷纷入行。
直播间成为了许多品牌焦点转化渠道之一。但其中的各方并没有因为踏进一个“赚快钱”的行业高枕无忧,反而容易陷入直播带货的连环坑。
首先是主播和品牌之间的关系变得很是微妙。罗永浩带货的520鲜花变烂花,喊话品牌方;陈赫直播间内的小龙虾因变质问题,被消费者投诉;快手头部主播刘二狗则被媒体曝光和商家联起手来带赝品等等。有网友讥讽道“直播带货见人品”,这些主播无论是名人、明星还是头部主播,一旦“翻车”,至少短期内都市置身于舆论的放大镜下。
MCN机构与品牌商家之间的矛盾也集中发作了。有MCN机构遇到拖欠货款,或偷梁换柱,兜销残次品的无良商家,因巨额赔付而遭受损失。一些中小品牌商则因入局心切,错信“黑心”MCN机构,投入产出比得不到保障,花了数十万,血本无归。再有,MCN机构和主播之间的捆绑利益也受到挑战。
有MCN机构因为头部主播的出走,业绩断崖式下跌,最后被迫“卖身”。而另外一些人则盯准了MCN机构这门生意,想着赚一笔快钱,使用虚假排名,刺激萌新主播缴纳大额智商税。
我们采访到了六位直播带货行业内人士,他们中有刚入行的主播、MCN机构卖力人,也有广告署理商以及直播行业供应链从业者,以下是他们的口述,品牌商家、主播、MCN三方是如何互坑的,直播带货的狂欢背后到底有几多连环坑?品牌被主播坑1 和某头部平台互助扔进去30万,只卖出一万五叶铭 | 广告署理商最近直播带货太火了,前不久,我们替客户和某头部直播带货平台敲定了一场打包推广运动。平台提供三场直播外,还提供信息流推送、开屏硬广推送,以及定向向一些粉丝推送直播信息,整体打包的价钱30万(不含佣金)。不外带货的达人,客户无法选择,是平台指定的腰部主播。我们提前做过一些调研,判断这些腰部主播的带货能力也还不错的,客户也认为性价比挺高。
今年的疫情对客户的影响很大,客户也想趁直播赚一波钱。万万没有想到的是,却让我们所有人栽了个大跟头。我们敲定的直播商品是一款速冻食品,客单价不高,一袋50块钱,按说销量应该不错。
一共是上三场直播,每次口播5-10分钟,给品牌露出的时间也挺多的。可是最后的效果出乎意料得昏暗。第一场只卖出去50袋,随后的两场销量涨了一些,但于事无补。最终三场只卖出300袋,也就是收到了一万五,可以说是血亏。
问题是,直播中其他商品的成交量不错,就我家客户卖得惨。其实在直播历程中,我们就发现,主播太随性、不专业,对产物不熟悉,还把产物特性说错了。
厥后我们还反思,是不是因为选品不行,消费者不伤风,可是客户厥后又找薇娅做了一场直播,同样的商品,一场就卖出了3000多份。让客户损失惨重,我们作为中间署理商也挺难的,在想着怎么做赔偿,至于失败原因,我们厥后总结,一是主播自己对商品不熟悉,二是腰部达人的带货能力值得商榷。由于条约中明确了主播宁静台是不会保销量的,也就是说,销量再昏暗,他们也不会卖力任,只能由商家和我们来负担风险。
主播被品牌坑2 卖大果发小果,被投诉后商家消失主播一人赔款十几万张腾 | 腾达孵化器首创人我做MCN五年了,我们孵化器的主播,在和商家互助时,经常遇到一些不靠谱的品牌。其中,扶贫项目农特水果出问题的比力多。去年,我们一位学员对接到了一个赣南的扶贫项目,带货橙子。
我们的选品还是比力严苛的,会经由两轮筛选,第一轮筛掉50%的产物,在确定互助意向后,对方寄来样品,我们再举行新一轮筛选。一些包装不太行的,容易损坏的,味道不太行的等等会再次被筛掉,最后只留下二次筛选中30%-50%的品类。效果这个项目的卖力人不老实,给的样品很好,发的货却是残次品。商家给的解释是,没有一模一样品相的橙子。
我们听到这种说法,也不知道该怎么办,最后只能硬着头皮,凭据情况举行“主播先行赔付”。这是行业红线。一旦遇到“收货和直播间样品差别”的情况,商家会被“通缉”,全网的主播都市警惕这类型的商家和货物。
另有一位学员带了一批樱桃。其时是第一次接触果农,在选品时商家发的是大果,但到销售阶段给卖家寄的都是小果,在接到用户投诉后,商家消失了,那批货最后的损失只能由学员一人负担,赔付了十几万。和果农互助,签约是个大问题。
一些互助没措施直接和农民伯伯签约,就算签了可能也会泛起不认的情况。因此多数主播会规避农副产物,非要签约的话,也需要对方保障产物的规格和售后问题。做水果直播带货基本上都是大坑,像烟台樱桃和大连海参,都容易出问题。
大主播一般只卖标品,今年上半年螺蛳粉和自热米饭类目大发作,也因为尺度化很高,出问题的不多。3 直播带货最大的坑在于不是全网最低价齐硕 | MCN机构电商运营我们做MCN机构这么多年,听了不少同行被坑的履历。尤其是在直播带货刚刚兴起、行业不规范的初期,没有平台合约的约束,大家都是私下生意业务,容易挨坑。
互助往往需要预付,可是预付款打给网红后,对方就消失了,直接联系不到人。另外,快手之前的网红都是偏原生、非MCN打造的,他们没有经纪公司,都是自己单打独斗,可能是朋侪、亲戚做自己的商务,不受约束和规范,被他们坑的人也许多。
有人被网红骗,也有网红被。
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